PROTOCOLE COVID 19
SECURITE SANITAIRE
BLOTTIERE IMMOBILIER
Chers clients,
avec l’aide de la FNAIM nous avons mis en place au sein de notre agence un protocole de sécurité sanitaire afin que vous puissiez faire appel à nos services dans les meilleures conditions sanitaires.
1° Réception de la clientèle au sein de l’agence BLOTTIERE IMMO
De la solution hydro-alcoolique sera présentée à l’accueil de chaque client, qui devra se nettoyer les mains avant de pénétrer dans les locaux.
Chaque collaborateur devra être muni d’un masque de protection et devra respecter scrupuleusement les gestes barrières et la distance d’un mètre minimum avec tous les intervenants.
L’ensemble des mobiliers, matériels et autres objets utilisés seront désinfectés entre chaque visite, par le collaborateur ayant utilisé cet espace au moyen de spray désinfectant.
En cas de signature de documents dans cet espace, il sera préconisé la signature électronique.
Ou utiliser des stylos, propres à chacun, ou à usage unique. Dans ce second cas ils seront jetés dans la poubelle destinée au nettoyage du local et dont le contenu sera vidé chaque jour.
Si nécessaire, il sera mis à disposition dans cet espace des masques à usage unique.
2° Organisation des Visites
Une sélection accrue des candidats devra être effectuée en amont des visites physiques, afin de limiter autant que possible les visites inutiles.
Une « découverte client » poussée, en préalable à la visite, sera conseillée.
Des modalités de déroulement de la visite seront établies et remises à tout candidat en amont de toute visite, par mail. Elles rappelleront notamment les gestes barrières et règles de distanciation sociale, ainsi que les conditions sanitaires imposées pour la réalisation de la visite – à savoir notamment que l’acheteur/locataire potentiel devra être équipé d’un masque et de solution hydro-alcoolique. A défaut de respecter ces conditions impératives, le professionnel en charge de la visite avec le candidat sera en droit de refuser de procéder à la visite.
Visites virtuelles :
Il est recommandé de procéder à la présentation « virtuelle » du bien à l’aide de photographies ou vidéos soit en alternative aux visites réelles, soit en préalable, afin de limiter les visites physiques aux seuls candidats réellement intéressés par le bien visé.
Visites physiques :
Biens vides:
Par l’expression « biens vides », ce guide désigne les biens vides d’occupants : il peut s’agir de biens meublés ou vides au sens de la loi de 1989.
Les visites seront espacées et le logement aéré dans le respect des consignes sanitaires. Les « visites groupées » en présence de plusieurs candidats sont exclues.
Avant la visite, le client devra avoir été informé de l’importance de se munir d’un masque.
Le professionnel pourra toutefois anticiper un éventuel oubli de la part du candidat et apporter un masque supplémentaire, si cela est possible.
Le client visitant le bien devra se laver les mains à l’aide de solution hydro-alcoolique à l’arrivée sur les lieux et en sortant des lieux.
Le nombre de personnes présentes dans le bien visité devra être réduit au strict minimum, l’idéal étant 1 ou 2 personnes maximum soient présentes dans chaque pièce lors de la visite, en respectant la distance de sécurité.
Dans tous les cas, les gestes barrières et la distanciation sociale d’un mètre minimum devront être respectés.
Biens occupés :
Il conviendra de s’assurer au préalable par tout moyen de l’information et de l’accord de l’occupant en titre sur la visite du bien occupé avec des tiers ; En amont de la visite, s’assurer de l’absence ou non dans les locaux de personnes à risque de santé élevées ou souffrant du Covid-19.
Toutes les personnes présentes devront être munies de masques et s’être nettoyées les mains à la solution hydro-alcoolique avant toute visite.
Autant que possible, toutes les portes ou fenêtres seront ouvertes ou fermées par l’occupant, de sorte à limiter au maximum le contact par les personnes effectuant la visite avec les surfaces.
Le nombre de personnes présentes dans le bien visité devra être réduit au strict minimum, l’idéal étant 1 ou 2 personnes maximum soient présentes dans chaque pièce lors de la visite, en respectant la distance de sécurité.
Toutes les personnes concernées se nettoieront les mains à la solution hydro-alcoolique après la visite.
Soyez assuré que votre santé est au coeur de nos préoccupations.